Ce qu’il devra faire, et seulement ça
Nommer le moment
Craving, descente, honte, panique, lendemain difficile : il devra d'abord qualifier ce qui se passe, sans minimiser ni dramatiser.
Réduire la confusion
Son rôle n'est pas de parler longtemps. Son rôle est de remettre du réel, du tri et un peu de marge dans une tête qui s'est rétrécie.
Pointer la prochaine bonne action
Pas un grand cours. Une action immédiate, deux options de secours, puis un renvoi vers le tracker, les questions, le toolkit ou le bon parcours.
Pourquoi il n'est pas ouvert maintenant
- Parce qu'il n'existe pas encore dans l'application telle qu'elle est aujourd'hui.
- Parce qu'on ne veut pas vendre un faux soutien disponible 24/7 alors qu'il ne le sera pas.
- Parce qu'on refuse d'ouvrir un faux coach large avant d'avoir un périmètre serré, un corpus validé et des garde-fous d'escalade.
- Parce que les outils qui aident déjà pour de vrai sont le flow SOS, le tracker, les questions, le toolkit et les parcours guidés.
Ce qu’il ne devra jamais prétendre
Pas un thérapeute
Il n'aura pas à jouer le psy, le médecin ou l'ami disponible 24/7. Le cadre doit rester simple, explicite et honnête.
Pas de faux réconfort
Pas de promesse vague, pas de réassurance dangereuse, pas de conseils médicaux improvisés pour faire semblant d'aider.
Sortie claire quand ça dépasse
Urgence médicale, idées suicidaires, paranoïa sévère, mise en danger : il devra arrêter le dialogue normal et orienter vers l'humain ou l'urgence.
Ce que tu peux utiliser maintenant
Flow SOS
Le point d'entrée court quand tout s'emballe : respirer, se recentrer et choisir la prochaine bonne action sans grand discours.
Tracker
Le plus utile quand tout devient flou : noter ce qui se passe avant que le cerveau réécrive la scène.
Questions fréquentes
Des réponses courtes et concrètes sur le craving, la descente, la paranoïa, les symptômes et la rechute.
Parcours guidé
Un cadre plus structuré pour recommencer par le réel et avancer sans promesse creuse.
On préfère un cadre honnête à un faux coach “disponible”.
Si cette brique revient, ce sera comme assistant de recentrage immédiat : court, borné, transparent sur ses limites et relié aux vrais outils déjà utiles. Pas avant.